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FAQ sur les ventes

Quelle est la politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement inconditionnelle de 90 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit que vous avez acheté chez nous, vous devez nous en informer dans les 90 jours suivant la date d'achat et nous vous rembourserons intégralement. Lorsque vous demandez un remboursement, nos représentants du service client peuvent se renseigner sur la raison de votre remboursement afin que nous puissions améliorer nos produits et notre expérience client.

Pourquoi le prix sur la page de commande est plus élevé que celui de votre magasin et comment l'éviter à juste titre ?

C'est dû à la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Le prix catalogue sur notre boutique n'inclut pas la TVA. La TVA est un impôt général à la consommation calculé sur la valeur ajoutée des biens et des services et supportée en fin de compte par le consommateur final. Si vous bénéficiez du privilège de l'exonération de TVA, veuillez saisir votre numéro d'identification d'exonération de TVA à la caisse.

Quels modes de paiement peuvent être utilisés ?

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB ainsi que les cartes bancaires ou les cartes ATM connectées à l'une des principales sociétés de cartes de crédit répertoriées ci-dessus. Nous acceptons également les virements bancaires, iDEAL, SEPA.

Quelle est la politique de livraison des produits et y a-t-il une facture ?

Livraison en temps réel. Habituellement, une fois votre commande traitée avec succès, le lien de téléchargement, le code de licence et une facture électronique du logiciel seront immédiatement envoyés à votre adresse e-mail.

Quels services après-vente sont disponibles ?

Jusqu'à présent, nous fournissons une assistance technique gratuite à vie par e-mail. Si vous rencontrez un problème avec nos produits, nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail avec votre problème. En outre, vous êtes également invités à poser des questions sur AOMEI Twitter, Facebook et Forum. Politique de mise à niveau : les mises à jour mineures sont gratuites. Pour les mises à niveau majeures, il vous suffit de payer un petit montant de frais de mise à niveau pour profiter de tous les avantages des nouvelles versions ultérieures. Si vous avez déjà acheté des « Mises à jour gratuites à vie » auparavant, vous pouvez passer à la dernière version sans paiement supplémentaire à l'avenir.