Windows Hello est la clé de la sécurité sur Windows 10. Explorez cette innovation biométrique, de la reconnaissance faciale aux empreintes digitales. Un avenir sans mots de passe commence ici.
Windows Hello est une fonctionnalité de sécurité introduite par Microsoft dans le système d'exploitation Windows 10. Elle permet aux utilisateurs de s'authentifier sur leur appareil Windows de manière plus sécurisée et pratique en utilisant des méthodes biométriques ou des méthodes de reconnaissance faciale.
Les méthodes de connexion prises en charge par Windows Hello incluent la reconnaissance faciale, la numérisation d'empreintes digitales et la reconnaissance de l'iris. Les utilisateurs peuvent configurer Windows Hello pour utiliser la méthode biométrique de leur choix, à condition que leur appareil prenne en charge cette fonctionnalité.
En utilisant Windows Hello, les utilisateurs peuvent éviter de saisir un mot de passe chaque fois qu'ils se connectent à leur appareil, ce qui améliore la sécurité tout en offrant une expérience utilisateur plus fluide.
Pour activer ou désactiver Windows Hello, suivez ces étapes simples :
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des mises à jour du système d'exploitation.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas avoir Windows Hello disponible sur votre appareil. Voici quelques points à considérer :
Matériel incompatible : Windows Hello nécessite un matériel spécifique, tel qu'une caméra infrarouge pour la reconnaissance faciale ou un lecteur d'empreintes digitales. Vérifiez si votre appareil est équipé de ces composants.
Configuration système minimale : Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales du système pour Windows Hello. Certaines fonctionnalités biométriques peuvent nécessiter des spécifications matérielles spécifiques.
Mises à jour du système d'exploitation : Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows 10 est à jour. Les fonctionnalités telles que Windows Hello peuvent être introduites dans les mises à jour, alors vérifiez si des mises à jour sont disponibles.
Paramètres de groupe et édition de Windows : Dans certains cas, l'accès à Windows Hello peut être limité par des paramètres de groupe, ou certaines éditions de Windows peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités. Vérifiez ces aspects dans les paramètres système.
Problèmes de pilotes : Assurez-vous que vos pilotes de périphériques, en particulier ceux associés à la caméra ou au lecteur d'empreintes digitales, sont à jour. Des problèmes de pilotes peuvent empêcher le fonctionnement de Windows Hello.
Si malgré ces vérifications Windows Hello n'est pas disponible, il est recommandé de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir une assistance personnalisée en fonction de votre configuration spécifique.
Si Windows Hello ne fonctionne plus, vous pouvez suivre ces étapes de dépannage pour résoudre le problème :
Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Windows Hello fonctionne à nouveau.
Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows 11 est entièrement mis à jour. Des mises à jour peuvent inclure des corrections de bugs et des améliorations de la sécurité, ce qui peut résoudre des problèmes liés à Windows Hello.
Vérifiez les pilotes : Assurez-vous que les pilotes de périphériques associés à Windows Hello (caméra, lecteur d'empreintes digitales, etc.) sont à jour. Mettez à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques.
Vérifiez les paramètres de confidentialité : Assurez-vous que les paramètres de confidentialité de l'appareil autorisent l'utilisation de Windows Hello. Des restrictions de confidentialité peuvent parfois affecter le fonctionnement de la fonctionnalité.
Réenregistrez vos données biométriques : Si possible, réenregistrez vos données biométriques (reconnaissance faciale, empreintes digitales) dans les paramètres de Windows Hello. Cela peut résoudre des problèmes liés à une configuration corrompue.
Vérifiez les paramètres du groupe : Certains paramètres du groupe peuvent affecter Windows Hello. Consultez les paramètres de groupe liés à la sécurité et à l'authentification pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas l'utilisation de Windows Hello.
Désactivez et réactivez Windows Hello : Dans les paramètres de connexion, désactivez Windows Hello, redémarrez l'ordinateur, puis réactivez-le. Cela peut réinitialiser la fonctionnalité.
Vérifiez les problèmes de compte : Assurez-vous que votre compte utilisateur est correctement configuré. Des problèmes liés au compte, tels que des autorisations incorrectes, peuvent affecter Windows Hello.
Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique de Microsoft pour une assistance plus approfondie et personnalisée.