Périphérique de stockage USB non connecté sur PS4 [7 méthodes]

Pourquoi mon périphérique de stockage USB n'est pas connecté à la PS4 ?

Recevoir le message "Le périphérique de stockage USB n'est pas connecté" sur votre PlayStation 4 (PS4) peut être très ennuyeux.

Les périphériques de stockage USB sont essentiels pour étendre la capacité de stockage de la PS4, stocker les données de jeu, les mises à jour et autres fichiers. Lorsque cette erreur apparaît, elle perturbe non seulement votre expérience de jeu, mais peut également entraîner une perte de données potentielle.

Ce guide propose des solutions étape par étape pour résoudre l'erreur "Le périphérique de stockage USB n'est pas connecté sur PS4" et présente un logiciel de récupération USB pour vous aider à récupérer les données perdues.

Avant de passer aux réponses, examinons quelques causes courantes de ce problème :

➳ Périphérique de stockage, port ou câble USB cassé : Si votre clé USB, votre port ou votre câble est endommagé, votre PS4 peut ne pas se connecter.
➳ Panne électrique : La chute de votre périphérique de stockage USB, en particulier lorsqu'il est connecté à votre PS4, peut provoquer un court-circuit électrique ou une surtension, ce qui empêche la PS4 de reconnaître la clé USB et affiche l'erreur CE-37857-0.
➳ Système de fichiers incompatible :La PS4 reconnaît les clés USB formatées avec les systèmes de fichiers exFAT ou FAT32. Si votre lecteur est formaté avec NTFS, la PS4 ne le détectera pas.
➳ Logiciel système PS4 obsolète ou mal installé : Sony publie régulièrement des mises à jour du logiciel système pour améliorer les performances de la PS4 et corriger les bugs. Si votre logiciel est obsolète ou a été mal installé (par exemple, interrompu pendant la mise à jour), cela peut affecter la capacité de la PS4 à se connecter aux périphériques USB.
➳ Lecteur USB incompatible : un système PS4 obsolète peut également entraîner des problèmes de compatibilité avec certains périphériques USB.

Comment résoudre le problème de périphérique de stockage USB non connecté sur PS4 ?

Cette partie propose sept méthodes simples et utiles pour vous aider à résoudre le problème de reconnaissance USB sur PS4. Les étapes détaillées sont les suivantes :

1. Vérifier la connexion USB

Si vous rencontrez le message "Le périphérique de stockage USB de la PS4 n'est pas connecté CE-30784-2/CE-37857-0", cela signifie que le système PS4 ne parvient pas à détecter ou reconnaître le périphérique de stockage USB connecté.

Pour résoudre ce problème :

1. Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à la PS4.
2. Essayez de brancher le périphérique USB sur un autre port de la PS4 pour voir si cela résout le problème.
3. Vérifiez que le périphérique USB est compatible avec l'USB 2.0 ou 3.0.
4. Assurez-vous que le périphérique ne comporte qu'une seule partition.

Si possible, connectez un autre périphérique USB à la PS4 pour vérifier s'il fonctionne correctement. Cela permettra de déterminer si le problème vient du port USB de la PS4 ou du périphérique de stockage USB d'origine. Si le nouveau périphérique échoue également, le problème peut provenir du port USB de la PS4.

2. Redémarrer votre PS4

Que ce soit à cause d'un problème électrique ou d'un autre problème, vous pouvez souvent résoudre l'erreur "Le périphérique de stockage USB n'est pas connecté" sur votre PS4 en redémarrant simplement le système. Suivez ces étapes :

Étape 1. Cliquez sur l'icône d'alimentation située dans le coin inférieur droit.

Étape 2. Accédez aux options d'alimentation et sélectionnez Redémarrer la PS4.

3. Installer/Réinstaller la mise à jour du logiciel système PS4

Il est important de maintenir à jour le logiciel système de votre PS4 pour assurer la compatibilité avec les périphériques de stockage USB.

Si vous rencontrez le code d'erreur "Périphérique de stockage USB de la PS4 non connecté SU-41333-4", cela indique un problème avec le processus de mise à jour.

Ce problème n'est pas exclusif à la PS4 ; des problèmes similaires peuvent se produire avec les mises à jour de Windows. Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour Windows, essayez de réinitialiser le composant de mise à jour de Windows pour résoudre le problème.

Étape 1. Éteignez et débranchez la console > éteignez le modem > rallumez-le après 5 minutes > connectez la console > redémarrez.

Étape 2. Notifications > recherchez le fichier de mise à jour défectueux > Options > Supprimer.

Étape 3. Paramètres > sélectionnez Mise à jour du logiciel système > choisissez Mettre à jour maintenant.

Une fois la mise à jour installée avec succès, votre PS4 devrait fonctionner correctement et l'erreur "Périphérique de stockage USB de la PS4 non connecté SU-41333-4" devrait être résolue.

4. Formater/Reformater le lecteur USB en FAT32 ou exFAT

Si votre lecteur USB est formaté avec le système de fichiers NTFS, il ne sera pas reconnu par la PS4, car la console ne prend en charge que les systèmes de fichiers FAT32 et exFAT.

De plus, si le système de fichiers de votre lecteur USB est corrompu, la PS4 peut ne pas pouvoir le reconnaître. Le reformatage du lecteur peut résoudre ce problème, mais gardez à l'esprit que cela effacera toutes les données du lecteur, veillez donc à sauvegarder vos fichiers avant de procéder.

Étape 1. Connectez le lecteur USB à votre PC > faites un clic droit sur le menu Démarrer > sélectionnez Gestion des disques.

Étape 2. Trouvez le lecteur USB > Formater > choisissez le système de fichiers exFAT/FAT32 > OK.

5. Initialiser votre PS4

Si le reformatage ne fonctionne pas, vous devrez peut-être initialiser votre PS4. Ce processus restaure la console à ses paramètres d'usine, il est donc crucial de sauvegarder vos sauvegardes de jeux et autres données importantes au préalable.

Pour initialiser votre PS4, suivez ces étapes :

Étape 1. Appuyez et maintenez le bouton d'arrêt enfoncé > relâchez-le et attendez deux bips pour entrer en mode sans échec.

Étape 2. Connectez la manette DualShock®4 à l'aide d'un câble USB et appuyez sur le bouton PS.

Étape 3. Sélectionnez Initialiser la PS4 (Réinstaller le logiciel système) > attendez que le processus se termine.

Après l'initialisation, mettez à jour votre PS4 vers la dernière version du logiciel système. Ensuite, reconnectez votre lecteur USB externe à la PS4 et vérifiez si la fonctionnalité de stockage étendu fonctionne correctement.

6. Effacer la mémoire CMOS

Chaque console PlayStation est équipée d'une pile CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor), qui stocke les informations de la date et de l'heure du système, maintient l'horloge en temps réel et sauvegarde les paramètres du BIOS.

Cependant, des problèmes avec la pile CMOS peuvent parfois déclencher l'erreur "Le périphérique de stockage USB n'est pas connecté" sur votre PS4. Bien que le remplacement de la pile ne soit pas toujours nécessaire, la déconnexion et la reconnexion peuvent effacer la mémoire CMOS, ce qui réinitialisera les paramètres du BIOS à leurs valeurs par défaut.

Étant donné la complexité de ce processus, il est conseillé de confier le retrait et la reconnexion de la pile CMOS à des professionnels. La pile se trouve sur la carte mère de la console, il est donc nécessaire de démonter et de remonter votre PS4, ce qui nécessite une expertise technique.

7. Demander de l'aide à un représentant officiel de PlayStation

Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, il est préférable de contacter le support PlayStation pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils peuvent offrir des conseils spécialisés pour résoudre le problème.

Vous pouvez visiter leur site de support ou contacter le support PlayStation Network au 800-345-7669, disponible du lundi au vendredi. Si vous préférez la messagerie, l'option de chat en direct de PlayStation est disponible en semaine de 6 h à 22 h et le week-end de 7 h à 20 h.

Comment récupérer les données d'une clé USB non reconnue par la PS4 ?

Les solutions ci-dessus devraient vous aider à résoudre l'erreur "Le périphérique de stockage USB de la PS4 n'est pas connecté". Cependant, si vous rencontrez une perte de données pendant le processus, il y a encore de l'espoir. Vous pouvez récupérer vos fichiers à partir de périphériques USB corrompus, endommagés ou inaccessibles en utilisant un logiciel professionnel de récupération de données appelé AOMEI FastRecovery. Cet outil se distingue par ses avantages brillants :

★ Facilité d'utilisation : récupérez les données perdues ou supprimées à partir de disques durs externes ou internes, de disques SSD, de clés USB, de cartes SD et plus encore en seulement trois étapes simples.
★ Commodité : prend en charge le tri et la prévisualisation par type, date de modification, taille et plus encore, avec des options de récupération directe des fichiers.
★ Large applicabilité : AOMEI FastRecovery est efficace dans de nombreux scénarios de perte de données, notamment la suppression accidentelle, le formatage, vidage de la corbeille, attaques de virus et pannes du système.
★ Efficacité : récupérez rapidement et efficacement des données essentielles telles que des images, des vidéos, des documents et des fichiers compressés.
★ Compatibilité : AOMEI FastRecovery prend en charge les systèmes de fichiers NTFS, FAT32, exFAT et ReFS, et fonctionne avec Windows 11, 10, 8, 7 et Server.

Avec AOMEI FastRecovery, vous pouvez récupérer facilement les fichiers perdus à partir de divers périphériques de stockage, y compris les clés USB avec lesquelles la PS4 ne parvient pas à se connecter :

Télécharger gratuitement pour Windows Télécharger gratuitement pour les PC et serveurs

Étape 1. Installez et lancez AOMEI FastRecovery. Choisissez le disque exact où vos données sont supprimées/perdues et cliquez sur "Analyser".

Étape 2. Ensuite, l'outil de récupération commence à analyser et à rechercher. Il exécutera d'abord la "Analyse rapide" pour trouver rapidement vos données supprimées, puis exécutera la "Analyse complète" pour rechercher d'autres données perdues.

Étape 3. Une fois l'analyse terminée, tous les fichiers supprimés, les corbeilles et les autres fichiers manquants seront affichés. Veuillez sélectionner le fichier que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur "Récupérer".

Étape 4. Ensuite, sélectionnez un chemin de dossier pour enregistrer vos fichiers récupérés.

Étape 5. Attendez patiemment que le processus de récupération se termine.

Conclusion

Traiter l'erreur "Le périphérique de stockage USB n'est pas connecté PS4", ainsi que les codes d'erreur tels que SU-41333-4, CE-30784-2 et CE-37857-0, peut être assez frustrant. Cependant, en suivant les étapes de dépannage décrites dans cet article, vous pouvez résoudre le problème et reprendre vos jeux. Si vous rencontrez une perte de données pendant le processus de dépannage, AOMEI FastRecovery peut vous aider efficacement à récupérer toutes les données perdues, offrant une solution fiable pour les utilisateurs.