Que faire si votre ordinateur MSI ne démarre plus ?

MSI, ou Micro-Star International, est une marque reconnue mondialement pour ses ordinateurs de haute qualité, en particulier dans les domaines du gaming, de la création de contenu et des usages professionnels. Les ordinateurs MSI se distinguent par leurs performances exceptionnelles, leur design innovant et leurs fonctionnalités avancées. Que ce soit pour jouer à des jeux vidéo exigeants, créer des contenus multimédias ou travailler efficacement, MSI propose une gamme adaptée à chaque besoin, combinant puissance, fiabilité et style.

Ordinateur MSI ne démarre plus, comment identifier la cause ?

Un ordinateur MSI qui refuse de démarrer peut être frustrant. Si vous êtes un débutant informatique, vous pouvez suivre les conseils suivants pour déterminer les causes.

1. Observez les symptômes

• Aucun signe de vie : Pas de lumière, de bruit de ventilateur, ni d’affichage. Cela peut indiquer un problème d’alimentation.
• Écran noir avec lumières ou ventilateurs actifs : Souvent lié à un problème matériel comme la RAM ou la carte graphique.
• Message d’erreur ou écran bleu : Problème logiciel ou disque dur/SSD défaillant. Par exemple, code d'erreur 0xc000000f.

2. Vérifiez l’alimentation

Pour un PC fixe :

• Assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement branché.
• Testez une autre prise de courant ou remplacez la multiprise.
• Si possible, utilisez un autre bloc d’alimentation compatible pour tester.

Pour un PC portable :

• Vérifiez que l’adaptateur secteur fonctionne et que la LED de charge s’allume.
• Essayez de démarrer uniquement sur secteur en retirant la batterie.

3. Inspectez les périphériques externes

• Débranchez tous les périphériques (clés USB, imprimantes, disques durs externes, etc.).
• Essayez de démarrer sans ces accessoires pour exclure une interférence.

4. Testez les composants matériels internes

Barrettes de RAM :

• Retirez-les et nettoyez les connecteurs avec un chiffon doux.
• Réinsérez-les une par une pour identifier une barrette potentiellement défectueuse.

Carte graphique :

• Si votre PC dispose d’un GPU dédié, retirez-le temporairement et essayez de démarrer avec la carte graphique intégrée.

Disque dur ou SSD :

• Si le PC ne trouve pas le système d’exploitation, il peut afficher un message d’erreur comme "No bootable device".
• Connectez le disque à un autre PC pour vérifier son état.

5. Observez les LED ou écoutez les bips

• Indicateurs lumineux : Certaines cartes mères MSI ont des LED diagnostiques qui signalent des problèmes spécifiques (CPU, RAM, GPU, etc.).
• Codes sonores (bips) : Si votre PC émet des bips au démarrage, consultez le manuel de la carte mère pour décoder leur signification.

6. Accédez au BIOS/UEFI

• Essayez d’entrer dans le BIOS en appuyant sur DEL ou F2 au démarrage.
• Vérifiez l’ordre de démarrage : le disque contenant le système d’exploitation doit être en tête de liste.

• Si le BIOS ne s’affiche pas, cela peut indiquer un problème matériel grave.

7. Démarrez en mode sans échec

• Si votre PC ne démarre pas normalement, mais que vous pouvez accéder au mode sans échec, cela indique que le problème pourrait être lié à des logiciels ou des pilotes plutôt qu'à un problème matériel grave. 

Réparer l'ordinateur MSI qui ne démarre plus (problème logiciel)

Si votre ordinateur MSI ne démarre plus, mais que le problème est lié à un logiciel (pilote, mise à jour ou système corrompu), voici les étapes pour résoudre la situation :

1. Utiliser l'outil de réparation du démarrage

L'outil de réparation du démarrage (Startup Repair) est un utilitaire intégré à Windows qui peut aider à résoudre les problèmes empêchant votre PC de démarrer correctement. Il peut être particulièrement utile lorsque votre ordinateur rencontre des erreurs liées au système d'exploitation, telles qu'une panne de démarrage, un écran bleu ou un blocage lors du démarrage.

1. Démarrez votre ordinateur depuis un support d'installation Windows.

2. Dans le menu d'installlation Windows, choisissez Réparer l'ordinateur

3. Choisissez Dépannage, Options avancés pour accéder aux options de démarrage avancées.

4. Sélectionnez Réparation du démarrage (Pour Windows 7 les version antérieures) ou Outil de redémarrage système.

Si ce outil ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser un logiciel tiers de réparation de démarrage. AOMEI Partition Assistant est un tel logiciel, il est plus puissant que les outils intégrés Windows. 

Sa fonction "Réparation de démarrage" peut réparer les problèmes de démarrage causés par des fichiers BCD endommagés, l'infection virus, des fichiers systèmes corrompus, la mise à jour Windows incomplète, le conflit logiciel, le secteur de démarrage endommagé, etc.  Il peut également vous aider à réparer le MBR du disque corrompu et réparer les erreurs du disque via les fonctions "Reconstruire le MBR" et "Vérifier la partition".

Préparation (Si votre PC ne démarre pas) :✎...

• Branchez une clé USB vide sur un ordinateur Windows 11/10/8/7 en bon état de fonctionnement. Vérifiez qu'elle est reconnue. La clé USB sera effacée pendant la création de clé USB bootable, donc, sauvegardez les fichiers importants dessus.
• Téléchargez AOMEI Partition Assistant Professional sur cet ordinateur et lancez-le.

Étape 1. Cliquez sur l'onglet "Récupérer" et sélectionnez "Réparation de démarrage".

Étape 2. Ici, cliquez sur "créer un disque de démarrage" pour aller dans la page "Créer un support bootable WinPE". 

★Astuce : Alternativement, vous pouvez créer une clé USB bootable via son "As. de création de CD bootable"

Étape 3. Ici, Cochez "Périphérique USB" et sélectionnez votre clé USB, cliquez sur "Exécuter".

Suivez l'assistant pour terminer la création de clé USB bootable avec AOMEI dessus.

Étape 4. Insérez la clé USB bootable dans votre ordinateur qui ne démarre pas. Entrez dans le BIOS et changer l'ordre de démarrage pour que le PC démarre depuis cette clé USB. Une fois démarré, AOMEI se chargera automatiquement.

Étape 5. Accédez de nouveau à la fonction "Réparation de démarrage" (cliquez sur "Récupérer" et "Réparation de démarrage"). Dans cette fenêtre, cliquez sur "Suivant".

Étape 6. Le programme vérifiera immédiatement l'état de démarrage de votre système. Une fois le processus terminé, il affichera le résultat d'analyse : les chemins système, les versions système et l'état de démarrage. Et toutes les entrées de démarrage réparables seront disponibles pour la sélection.

Étape 7. Si une anomalie est détectée, cochez le système et cliquez sur "Réparer".

Étape 8. Attendez que le processus de réparation se termine. Une fois terminé, vous pouvez vérifier le résultat de la réparation. S'il réussit, vous obtiendrez le message "Réparé avec succès".

2. Utiliser la Restauration du système (point de restauration requis)

La restauration du système vous permet de revenir à un état antérieur où tout fonctionnait correctement.

Dans ce fenêtre, choisissez Restauration du système. Suivez les étapes pour restaurer le système à une date avant l’apparition du problème.

3. Réparer les fichiers système avec l'Invite de commande

Les fichiers système endommagés peuvent empêcher le démarrage normal. Ouvrez l'invite de commande depuis la fenêtre Options de démarrage avancées et exécutez des commandes :

Commande SFC (System File Checker) :

sfc /scannow

Patientez pendant l’analyse et la réparation des fichiers corrompus.

Commande DISM (Deployment Image Servicing and Management) :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cela permettra de restaurer les fichiers système manquants ou endommagés.

4. Modifications depuis le mode sans échec

Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous pour identifier et corriger le problème.

Désinstaller les logiciels ou pilotes récents

Certains logiciels ou pilotes récemment installés peuvent être la cause du problème. 

• Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et désinstallez tout programme suspect ou installé avant l’apparition du problème.
• Dans le Gestionnaire de périphériques, identifiez et désinstallez les pilotes récents, en particulier ceux liés à la carte graphique ou aux périphériques.

Vérifier les mises à jour Windows (réseau requis)

Parfois, une mise à jour incomplète ou corrompue peut provoquer des problèmes. Il est possible de rechercher et d'installer des mises à jour Windows en mode sans échec, mais cela dépend de la configuration du mode utilisé et de certains prérequis.

1. Redémarrez votre PC et appuyez sur la touche F8 (ou Shift + F8 sur certains systèmes) pour accéder aux options de démarrage avancées.

2. Sélectionnez Mode sans échec avec prise en charge réseau dans le menu.

3. Ouvrir l'outil de services : Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

4. Rechercher "Windows Update" : Faites défiler la liste et trouvez le service Windows Update.

5. Activer le service : Faites un clic droit sur "Windows Update", puis sélectionnez Démarrer.

6. Lancer la recherche de mises à jour : Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur Rechercher des mises à jour.

5. Réinitialiser le BIOS (en cas de problème de configuration)

Une mauvaise configuration du BIOS ou de l'UEFI peut bloquer le démarrage.

1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur DEL ou F2 pour accéder au BIOS.
2. Recherchez l’option Load Optimized Defaults ou Restaurer les paramètres par défaut, puis enregistrez et quittez.

6. Réinstaller le système d’exploitation

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, une réinstallation complète de Windows peut être nécessaire.

Conclusion

Lorsque votre ordinateur MSI ne démarre plus, vous pouvez suivre les méthodes de cet article pour identifier la cause et réparer ce problème. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'ouverture de votre PC ou si les problèmes persistent, il est recommandé de faire appel à un technicien informatique. Il pourra effectuer un diagnostic plus précis et réparer votre ordinateur.