Ma Surface Pro ne s'allume pas

La Surface Pro, élégant et puissant, est une merveille de la technologie moderne, mais lorsqu'il refuse de s'allumer, il peut être aussi inutile qu'un poids en papier. Dans ce guide complet, nous vous guiderons à travers les étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème "Surface Pro ne s'allume pas", afin que vous puissiez reprendre le travail ou jouer sans interruption.

Que vous soyez un utilisateur expert en technologie ou un novice, nos instructions faciles à suivre vous aideront à affronter ce problème courant de front. Alors, plongeons-nous et explorons les différentes façons de réparer un Microsoft Surface Pro qui refuse de s'allumer et remettez votre appareil en action !

Pourquoi ma Surface Pro ne s'allume pas ?

Plusieurs facteurs courants peuvent être à l'origine du problème de non-démarrage de Surface, notamment :

● Problèmes de batterie ou de charge.

● Dommages physiques affectant les composants internes.

● Dysfonctionnements matériels internes, tels qu'une carte mère défectueuse ou un SSD défectueux.

● Erreurs logicielles, y compris des fichiers corrompus ou des mises à jour échouées.

● Surchauffe entraînant des arrêts du système ou une impossibilité de démarrage.

● Conflits avec les périphériques ou accessoires connectés.

● Problèmes de firmware ou de pilotes obsolètes.

Vous pouvez suivre le guide de dépannage ci-dessous pour trouver rapidement et efficacement les problèmes spécifiques et restaurer votre appareil Surface Pro.

Comment réparer un Microsoft Surface Pro qui ne s'allume pas ?

Ce problème courant de non-démarrage ou de réveil d'un appareil Surface peut affecter n'importe quel modèle, y compris le Surface Go, le Surface Book, le Surface Laptop et la série des Surface Pro. Les causes et les solutions varient. Notre guide se concentrera principalement sur des solutions éprouvées pour la série Surface Pro, mais ces méthodes sont également applicables à d'autres modèles tels que le Surface Pro 2/3/4/5/6/7/X, le Surface Book, le Surface Book 2, le Surface Laptop et le Surface Go.

1. Essayez d'abord des astuces simples

Avant d'utiliser des compétences professionnelles pour réparer une Surface Pro qui refuse de s'allumer, vous pouvez essayer les étapes de dépannage de base :

Astuce 1. Vérifiez le tableau de charge et chargez votre Surface Pro pendant au moins 30 minutes.

Astuce 2. Redémarrez de force en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 à 30 secondes.

Pour Surface Pro, Pro 2, Pro 3, Pro 4 et Surface Book :

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis relâchez-le.

Appuyez et maintenez les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation simultanément pendant 15 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis relâchez les deux.

Attendez 10 secondes, puis appuyez sur Marche/Arrêt pour allumer et vérifier si l'appareil est amorçable.

Pour Surface Pro (5ᵉ génération), Pro 6, Pro 7, Pro X, Laptop (1e génération), Laptop 2, Laptop 3, Go et Go avec LTE Advanced :
✍ Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
✍ Relâchez le bouton d'alimentation lorsque vous voyez le logo Windows.

Astuce 3. Déconnectez tous les accessoires, périphériques externes et accessoires Surface, y compris le clavier, la souris, le casque, le disque de stockage externe, etc.

Si les méthodes susmentionnées ne résolvent pas le problème, vous pouvez maintenant passer à la partie suivante pour essayer des solutions professionnelles.

2. Créez un support de démarrage et reconstruisez le MBR

Lorsque le MBR est endommagé, le Surface Pro peut être incapable de reconnaître le système d'exploitation, ce qui explique souvent le fait que le Microsoft Surface ne s'allume pas. Et ceci est généralement la cause principale des PC Windows qui ne s'allument pas. À ce stade, il vaut la peine d'essayer AOMEI Partition Assistant pour créer un support de démarrage, ce qui vous permet de démarrer votre Surface Pro directement à partir du support en contournant le MBR endommagé.

Peu importe si vous rencontrez un écran bleu/noir, si vous êtes coincé sur l'écran de démarrage ou si le Surface Pro ne s'allume pas (au démarrage), cette méthode peut vous aider à accéder à l'appareil même si le système d'exploitation ne se charge pas correctement. Ensuite, vous pouvez l'utiliser pour reconstruire le MBR, réparer efficacement les dommages et restaurer la fonctionnalité.

Avant de commencer :

➥ Connectez le disque dur à un PC Windows fonctionnel sur lequel AOMEI Partition Assistant est installé (vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessus pour télécharger gratuitement la version de démonstration).

➥ Utilisez ce logiciel pour créer un support de démarrage (USB, CD/DVD).

➥ Insérez le support de démarrage que vous avez créé précédemment dans la tablette dont le MBR est endommagé ou corrompu, puis démarrez votre tablette à partir du support de démarrage. Il accédera automatiquement à l'interface principale d'AOMEI Partition Assistant.

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le disque qui doit être réparé, puis sélectionnez "Reconstruire le MBR" dans la fenêtre contextuelle.

Étape 2. Dans la fenêtre suivante, définissez le type de MBR pour le système d'exploitation actuel. (Choisissez un type de MBR approprié en fonction de votre système d'exploitation.) Ensuite, cliquez sur "OK" pour continuer.

Étape 3. Après cela, cliquez sur "Appliquer" dans la barre d'outils pour valider l'opération de reconstruction du MBR.

Notes :

◆ La Reconstruction du MBR ne peut résoudre que des problèmes tels que la corruption du code MBR. Elle ne peut pas résoudre le problème selon lequel le système d'exploitation ne peut pas être amorcé en raison de la perte de fichiers amorçables ou de fichiers système.

3. Démarrer en mode sans échec pour effectuer une réparation

Le démarrage de l'appareil en mode sans échec utilise uniquement les pilotes essentiels et les services système, ce qui facilite l'identification et la réparation des problèmes sans interrompre les éléments non critiques. Si l'appareil démarre en mode sans échec, le problème est lié au contenu qui n'a pas été chargé en mode sans échec et peut donc être résolu par une réparation ciblée, une suppression de logiciel ou une récupération du système. 

Étape 1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes pour éteindre le Surface Pro. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'ordinateur portable.

Étape 2. Lorsque l'ordinateur portable redémarre, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant encore 10 secondes. Répétez les étapes 1 à 3 deux fois de plus.

Étape 3. Après le troisième cycle, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Sélectionnez "Options avancées" pour accéder à l'Environnement de récupération Windows (winRE).

Étape 4. Dans winRE, choisissez "Dépannage" > "Options avancées" > "Paramètres de démarrage" > "Redémarrer".

Lorsque l'ordinateur portable redémarre, vous pouvez utiliser les touches F4/F5/F6 pour sélectionner le mode sans échec souhaité pour le démarrage. Mais en général, vous devez appuyer sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Conclusion

En suivant ces solutions simples, le problème de non-démarrage du Surface Pro peut être résolu efficacement. Si vous constatez que vous avez perdu des données importantes en raison de l'impossibilité de démarrage du Microsoft Surface Pro, il est conseillé d'essayer également la fonction de récupération de données fournie par AOMEI Partition Assistant. Ce logiciel prend également en charge la conversion des disques système entre MBR/GPT sans perte de données si nécessaire. Pour les utilisateurs de serveurs Windows, il offre une édition spécifique au serveur.