Erreur 0xc000009c Windows : Causes et solutions pratiques

Qu'est-ce que l'erreur 0xc000009c ?

L'erreur 0xc000009c est un code d'erreur Windows qui indique un problème lié à un dysfonctionnement matériel ou à des erreurs dans le système de fichiers. Elle est souvent associée à des secteurs défectueux sur un disque dur ou à des fichiers système corrompus. Cette erreur peut apparaître lors du démarrage de Windows ou pendant son fonctionnement.

📚️ Causes courantes de l'erreur 0xc000009c :

1. Secteurs défectueux sur le disque dur

Les disques durs ou SSD peuvent développer des secteurs défectueux avec le temps, rendant certaines zones illisibles pour le système.

Causes possibles :

• Usure naturelle (vieillissement).
• Dommages physiques dus à des chocs ou vibrations.
• Arrêts brutaux ou coupures de courant pendant l'écriture de données.

2. Problèmes de mémoire RAM

Une barrette de RAM défectueuse ou mal installée peut provoquer des erreurs de lecture/écriture.

Causes possibles :

• Matériel défectueux (RAM de mauvaise qualité ou usée).
• Surchauffe ou accumulation de poussière dans le logement RAM.

3. Corruption du système de fichiers

Si des fichiers critiques du système sont corrompus ou manquants, Windows ne peut pas accéder à ces données correctement.

Causes possibles :

• Coupure de courant ou arrêt brutal.
• Virus ou logiciels malveillants.
• Erreurs lors de la mise à jour ou de l'installation de Windows.

4. Pilotes ou logiciels mal installés

Un pilote mal configuré ou incompatible peut provoquer des conflits qui déclenchent cette erreur.

Cela peut se produire après l'installation d'un périphérique ou d'une mise à jour de pilote défectueuse.

5. Problèmes matériels (autres que disque et RAM)

Carte mère ou contrôleur de disque dur défectueux.

Connexions internes (câbles SATA/PCI) mal branchées ou endommagées.

6. Surchauffe ou alimentation instable

Une alimentation insuffisante ou instable peut entraîner des erreurs dans la gestion du matériel.

La surchauffe de certains composants peut également perturber leur fonctionnement.

7. Logiciels tiers ou antivirus problématiques

Certains logiciels tiers ou antivirus peuvent interférer avec les processus de lecture/écriture du système, surtout s'ils modifient des fichiers critiques.

📚️ Symptômes typiques possibles :

Voici les symptômes typiques de l'erreur 0xc000009c :

1. Écran bleu de la mort (BSOD)

Votre ordinateur affiche un écran bleu avec le code d'erreur 0xc000009c, souvent suivi d'un redémarrage.

2. Problèmes au démarrage

Windows ne se lance pas correctement ou reste bloqué sur un écran noir ou le logo de démarrage.

3. Ralentissements ou blocages

L'ordinateur devient lent, se fige ou plante fréquemment, surtout lors d'accès aux données.

Comment réparer l'erreur 0xc000009c lors d'un échec de démarrage ?

Lorsque votre ordinateur refuse de démarrer à cause de l'erreur 0xc000009c, vous devez utiliser des outils de dépannage disponibles via l’environnement de récupération Windows (WinRE) ou à partir d’un support externe (clé USB ou DVD d’installation de Windows). Voici des solutions détaillées et faciles à suivre.

Solution 1 : Réparer l'erreur dans l’environnement de récupération Windows (WinRE)

1. Redémarrez l’ordinateur et appuyez immédiatement plusieurs fois sur une touche comme F8, F11, ou Échap (cela dépend de la marque de votre PC).

2. Si cela fonctionne, vous verrez le menu de récupération Windows. Sélectionnez : Dépannage > Options avancées.

👉 1. Utiliser la Réparation du démarrage (Startup Repair)

1. Dans le menu Options avancées, cliquez sur Réparation du démarrage ou Outil de redémarrage système.

2. Laissez Windows analyser et réparer automatiquement les problèmes liés au démarrage.

Cela corrige souvent les erreurs de configuration du chargeur de démarrage (Boot Configuration Data ou BCD).

3. Si cela fonctionne, votre ordinateur redémarrera normalement.

👉 2 : Utiliser l’Invite de commandes dans WinRE

1. Dans Options avancées, sélectionnez Invite de commandes.

2. Exécutez les commandes suivantes une par une :

• Vérifiez le disque pour des secteurs défectueux : chkdsk C: /f /r (C est la partition où Windows est installé. Remplacez par une autre lettre si nécessaire.)

• Réparez le chargeur de démarrage :
  • bootrec /fixmbr
  • bootrec /fixboot
  • bootrec /scanos
  • bootrec /rebuildbcd

• Réparer les fichiers système corrompus : sfc /scannow

Si des erreurs sont détectées, elles seront corrigées automatiquement.

Solution 2 : Réparer l'erreur 0xc000009c via un logiciel tiers

Si vous êtes un novice en informatique et que vous n'êtes pas doué pour utiliser la ligne de commande, ou si vous souhaitez un moyen plus sûr et plus rapide de résoudre le problème actuel, il est fortement recommandé d'utiliser l'outil tiers AOMEI Partition Assistant. 

Sa fonction "Réparation de démarrage" peut réparer les fichiers système endommagés ou manquants, les fichiers BCD corrompus, la mise à jour Windows incomplète, le conflit logiciel, le secteur de démarrage endommagé, etc. Contrairement à l'utilisation manuelle d'outils en ligne de commande, AOMEI offre une solution directe, plus rapide et plus fiable pour résoudre les problèmes de démarrage.

De plus, si votre PC ne démarre pas, vous pouvez l'utiliser pour créer un support bootable de réparation WinPE.

Préparation :✎...

• Branchez une clé USB vide sur un ordinateur Windows 11/10/8/7 en bon état de fonctionnement. Vérifiez qu'elle est reconnue. La clé USB sera effacée pendant la création de clé USB bootable, donc, sauvegardez les fichiers importants dessus.
• Téléchargez AOMEI Partition Assistant Professional sur cet ordinateur et lancez-le.

Étape 1. Cliquez sur l'onglet "Récupérer" et sélectionnez "Réparation de démarrage".

Étape 2. Ici, cliquez sur "créer un disque de démarrage" pour aller dans la page "Créer un support bootable WinPE". 

★Astuce : Alternativement, vous pouvez créer une clé USB bootable via son "As. de création de CD bootable"

Étape 3. Ici, Cochez "Périphérique USB" et sélectionnez votre clé USB, cliquez sur "Exécuter".

Suivez l'assistant pour terminer la création de clé USB bootable avec AOMEI dessus.

Étape 4. Insérez la clé USB bootable dans votre ordinateur qui ne démarre pas. Entrez dans le BIOS et changer l'ordre de démarrage pour que le PC démarre depuis cette clé USB. Une fois démarré, AOMEI se chargera automatiquement.

Étape 5. Accédez de nouveau à la fonction "Réparation de démarrage" (cliquez sur "Récupérer" et "Réparation de démarrage"). Dans cette fenêtre, cliquez sur "Suivant".

Étape 6. Le programme vérifiera immédiatement l'état de démarrage de votre système. Une fois le processus terminé, il affichera le résultat d'analyse : les chemins système, les versions système et l'état de démarrage. Et toutes les entrées de démarrage réparables seront disponibles pour la sélection.

Étape 7. Si une anomalie est détectée, cochez le système et cliquez sur "Réparer".

Étape 8. Attendez que le processus de réparation se termine. Une fois terminé, vous pouvez vérifier le résultat de la réparation. S'il réussit, vous obtiendrez le message "Réparé avec succès".

Solution 2 : Démarrer en mode sans échec

Le mode sans échec permet de démarrer Windows avec des fonctionnalités limitées pour diagnostiquer les problèmes.

1. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F8 ou Shift + F8.

2. Dans le menu, choisissez Mode sans échec.

3. Une fois en mode sans échec :

• Lancez une analyse du disque avec chkdsk.
• Désinstallez les derniers pilotes ou logiciels qui auraient causé des conflits.

Solution 3 : Utiliser un support d’installation de Windows

Si votre PC ne peut pas accéder à WinRE :

1. Téléchargez l’outil de création de média Windows depuis un autre ordinateur (lien officiel Microsoft).

2. Créez une clé USB d’installation de Windows.

3. Insérez la clé USB dans votre PC et redémarrez.

• Accédez au BIOS (touche F2, Suppr, ou similaire) et configurez la clé USB comme périphérique de démarrage prioritaire.

3. Une fois le support chargé, accédez à cette fenêtre et cliquez sur Réparer l’ordinateur (en bas à gauche).

4. Allez dans Options avancées et choisissez :

• Réparation du démarrage.
• Invite de commandes pour exécuter les commandes de réparation (voir 👉 2  de Solution 1 ci-dessus).

Solution 4 : Réinitialiser ou réinstaller Windows (dernier recours)

Si les solutions précédentes échouent :

1. Accédez à Dépannage dans le menu de récupération.

2. Sélectionnez Réinitialiser ce PC.

• Option 1 : Conserver mes fichiers (réinstalle Windows tout en sauvegardant vos données personnelles).
• Option 2 : Tout supprimer (réinstalle Windows et supprime toutes les données).

Si cela ne fonctionne toujours pas, procédez à une réinstallation complète :

1. Lancez le support d’installation de Windows.
2. Choisissez Installer maintenant et suivez les instructions.

Conclusion

Vous pouvez utiliser les méthodes ci-dessus pour réparer l'erreur 0xc000009c. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, envisagez de remplacer le matériel (RAM, disque dur). Pour éviter telles erreurs, il est essentiel de maintenir une bonne santé de votre système et de vos composants matériels.