Soluciones al fallo de la prueba rápida de unidad de WD Drive Utilities

El problema: fallo de la prueba rápida de unidad de WD Drive Utilities.

WD Drive Utilities es el software proporcionado por WD que permite a los usuarios registrar la unidad, configurar el temporizador de la unidad, ejecutar diagnósticos y realizar un borrado de la unidad. Hay tres herramientas de diagnóstico disponibles en WD Drive Utilities para ayudar a asegurarse de que la unidad compatible está funcionando bien: comprobación del estado de la unidad, prueba rápida de la unidad y prueba completa de la unidad.

A pesar de las maravillosas funciones que posee, no siempre funciona bien. Aquí hay un caso real sobre la prueba de unidad rápida falló en WD Passport:

"Comprado nuevo 1TB Western Digital My Passport unidad externa USB 3.0 de Amazon.com. Por diversión, corrí Western Digital herramientas de diagnóstico. 'Prueba Rápida de unidad falló'. Inmediatamente me puse en contacto con el soporte de Western Digital y me informaron que no prestara atención al mensaje de error. Algo en mis entrañas me dice que devuelva esta unidad :-)"

¿Qué hacer cuando falla la prueba de unidad rápida de WD Drive Utilities?

Cuando usted encuentra WD prueba rápida unidad falló en Windows 11/10, las siguientes cosas pueden explicar el problema:

● Configuración de hardware y sistema operativo incompatibles. WD Drive Utilities sólo es compatible con Windows 11/10/8.1/8/7.
● Discos duros no compatibles. No utilice el software WD Drive Utilities para discos duros de otros fabricantes o discos duros WD que no hayan sido configurados originalmente para el programa.
● Mala conexión del cable de alimentación o del cable de datos.
● Daños físicos de las unidades WD.

Para solucionar el problema del fallo de la prueba rápida de unidad de WD Drive Utilities, puede intentarlo:

1. Instale las últimas actualizaciones de Windows para obtener el mejor rendimiento y fiabilidad.

2. Asegúrese de que el cable de alimentación (si procede) y el cable de datos están bien conectados en ambos extremos.

3. Desconecte la unidad y examínela en busca de signos físicos de daños, como abolladuras o clavijas rotas. Sustituya la unidad dañada si está en garantía.

Si sigue teniendo problemas con WD Drive Utilities, puede recopilar y enviar los registros de software al soporte de WD para una revisión adicional. Asegúrese de que los archivos y carpetas ocultos están activados. A continuación, puede seguir las siguientes instrucciones:

1. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de WD para crear un caso (los registros también pueden cargarse en un caso existente).

2. Cree una nueva carpeta y nómbrela logs-MMDDYY (fecha de creación)-1xxxxxxx (número de caso). Por ejemplo, logs-010117-11111111.

3. Navegue hasta C:\ProgramData\Western Digital\Logs. Copie el archivo y la carpeta WD Apps en la carpeta recién creada.

4. Comprima la carpeta logs-MMDDYY-1xxxxxxx.

5. Inicie sesión en el Portal de Soporte de WD para adjuntar los registros (menos de 5 MB) al caso correspondiente. Espere la respuesta.

Forma alternativa de comprobar si hay errores en las unidades WD

Cuando se encuentra con el error de WD Drive Utilities no funciona en la prueba rápida de la unidad, usted se estará preguntando si hay otra herramienta que se puede utilizar para comprobar el estado de las unidades de WD. Por supuesto que la hay.

AOMEI Partition Assistant Standard, la mejor utilidad de partición gratuita, puede comprobar errores de disco fácilmente independientemente de la marca del disco. Puede utilizarlo para comprobar discos WD, Samsung, SanDisk, Kingston, etc. Soporta todos los sistemas operativos Windows PC como Windows 11/10/8.1/8/7. Aprenda cómo comprobar los discos WD en busca de errores a través de AOMEI Partition Assistant a continuación:

Paso 1. Conecte el disco WD a su ordenador y asegúrese de que es detectado. Paso 2. Descargue, instale e inicie AOMEI Partition Assistant.

Paso 2. Haga clic con el botón derecho en la partición de la unidad WD, seleccione "Avanzado" y luego "Comprobar partición".

Paso 3. Verá tres opciones de verificación. Elija una en función de sus necesidades y haga clic en "Aceptar".

● Comprobar la partición y arreglar los errores en esta partición usando chkdsk.exe
● Comprobar errores en la partición usando chkdsk.exe
● Comprobar sectores malos en la partición

Consejos: Del Método 1 al Método 3, los requisitos de operación disminuyen, así como el consumo de tiempo.

Paso 4. Espere a que finalice el proceso de comprobación. Haz clic en "Aceptar" cuando haya terminado.

Notas:
● Repita los pasos 2 a 4 si hay más de una partición en la unidad WD.
● Si se detectan sectores defectuosos, haga primero una copia de seguridad del disco. Envíe el disco a un centro profesional de recuperación de datos si hay datos importantes en los sectores defectuosos.

Conclusión

Ahora ya sabe qué hacer con fallo de la prueba rápida de unidad de WD Drive Utilities. También puede utilizar AOMEI Partition Assistant como una alternativa para comprobar el estado de las unidades WD. Lo que es más, AOMEI Partition Assistant puede ayudarle a reparar pen drive no detectado y borrar SSD antes de vender. ¡Utilice esta herramienta ahora mismo!